1. Final Price Before Payment
Premier will revalidate live price and availability before creating a payable booking state where the travel provider supports revalidation. The customer will be shown or informed of the payable amount, currency and material fees before being asked to proceed with payment.
If the live price changes, customer acceptance is required before Premier proceeds with the revised amount.
1. السعر النهائي قبل الدفع
تعيد Premier التحقق من السعر الحي والتوفر قبل إنشاء حالة حجز قابلة للدفع عندما يدعم مزود السفر ذلك. ويُعرض أو يُبلغ العميل بالمبلغ والعملة والرسوم الجوهرية قبل المتابعة إلى الدفع.
إذا تغير السعر الحي، يلزم قبول العميل للمبلغ المعدل قبل استمرار Premier.
2. Available Payment Methods
Only payment methods displayed at checkout are available for the transaction. Availability may depend on the payment gateway, card/network, device, currency and regulatory requirements.
Premier may use an approved external payment gateway for hosted or tokenized checkout. The gateway’s own terms may also apply to its payment service.
2. وسائل الدفع المتاحة
تتوفر فقط وسائل الدفع المعروضة أثناء إتمام العملية، وقد يعتمد توفرها على بوابة الدفع أو شبكة البطاقة أو الجهاز أو العملة أو المتطلبات التنظيمية.
قد تستخدم Premier بوابة دفع خارجية معتمدة لصفحة دفع مستضافة أو دفع مرمّز، وقد تطبق شروط البوابة على خدمة الدفع الخاصة بها.
3. Authorization, Capture and Booking Confirmation
A payment may involve authorization, capture or another gateway state. A bank authorization/hold does not itself mean the supplier has confirmed the travel booking.
Premier will not intentionally create a live supplier order or issue a ticket solely because a browser reports payment success; server-side verification of the payment and booking state is required.
3. تفويض الدفع والتحصيل وتأكيد الحجز
قد تمر عملية الدفع بمرحلة تفويض أو تحصيل أو حالة أخرى لدى بوابة الدفع. ولا يعني تفويض البنك أو حجز المبلغ وحده أن المورد قد أكد حجز السفر.
لا تتعمد Premier إنشاء طلب حي لدى المورد أو إصدار تذكرة اعتمادًا فقط على إبلاغ المتصفح بنجاح الدفع؛ بل يلزم التحقق من الدفع وحالة الحجز من جهة الخادم.
4. Failed, Duplicate or Pending Payments
If payment fails, Premier will not treat the booking as paid. A failed or abandoned attempt may still appear temporarily as a bank authorization hold; release timing is controlled by the issuing bank/payment network.
If a suspected duplicate payment occurs, contact Premier with the booking reference and transaction information. Premier will verify server-side payment records before taking refund or correction action.
4. المدفوعات الفاشلة أو المكررة أو المعلقة
إذا فشل الدفع فلن تعتبر Premier الحجز مدفوعًا. وقد تظهر محاولة فاشلة أو غير مكتملة مؤقتًا كحجز مبلغ لدى البنك، ويخضع وقت تحريره لجهة إصدار البطاقة/شبكة الدفع.
عند الاشتباه في دفع مكرر، تواصل مع Premier مع مرجع الحجز ومعلومات العملية. وتتحقق Premier من سجلات الدفع على الخادم قبل تنفيذ أي استرجاع أو تصحيح.
5. Card and Payment Security
Premier does not intentionally store full card numbers or CVV. Sensitive card details should be submitted directly to the approved payment gateway through its hosted/tokenized integration when live payments are enabled.
Premier may apply fraud, security, rate-limit, identity and booking-ownership checks before allowing payment.
5. أمن البطاقة والدفع
لا تتعمد Premier تخزين أرقام البطاقات الكاملة أو CVV. وعند تفعيل الدفع الحي يجب إرسال بيانات البطاقة الحساسة مباشرة إلى بوابة الدفع المعتمدة من خلال تكامل مستضاف/مرمّز.
يجوز لـPremier تطبيق ضوابط مكافحة الاحتيال والأمن وحدود المعدل والتحقق من الهوية وملكية الحجز قبل السماح بالدفع.
6. Refunds and Reversals
Refund eligibility follows the Changes, Exchange, Cancellation & Refund Policy, supplier/fare rules and applicable law. Refunds are normally returned to the original payment method.
If a supplier cannot confirm a service after funds were captured, Premier will arrange an appropriate reversal/refund after verification of the booking and payment records.
6. الاسترجاع وعكس العمليات
يخضع استحقاق الاسترجاع لسياسة التعديل والاستبدال والإلغاء والاسترجاع وشروط المورد/السعر والنظام المطبق، وتُعاد المبالغ عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية.
إذا تعذر على المورد تأكيد الخدمة بعد تحصيل المبلغ، تعمل Premier على عكس/استرجاع مناسب بعد التحقق من سجلات الحجز والدفع.